Somos una red de IPS que presta servicios de salud en el departamento de Bolívar-Colombia, especializada en atención de trauma y ortopedia.
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Derechos del Paciente

Recibir un trato digno, sin ser discriminado por razón de raza, política, cultura, religión, preferencia sexual, o su misma condición de salud, respetando sus creencias y costumbres siempre que no contravengan el correcto modo de conducta profesional en salud y no represente un riesgo de seguridad para la institución y sus usuarios.

Disfrutar de la cercanía de sus seres queridos, siempre y cuando no interfiera con el proceso de atención.

A que todos los registros e informes de la historia Clínica sean tratados de manera confidencial.

A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia disponible.

Recibir atención de referencia y contrarreferencia que se requiera, de acuerdo a sus necesidades y capacidad de la red de prestadores de su responsable de pago, explicando claramente el porqué de su traslado.

Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.

Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera sea su creencia religiosa.

Morir con dignidad y a que, en la fase terminal de su enfermedad, se le respete su voluntad.

Disfrutar una comunicación plena y clara con el personal de salud, obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar.

Que sea respetada su voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal calificado. Así mismo, a ser enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.

A que se respete su privacidad y confidencialidad aún después de la muerte, salvo en las excepciones de ley.

Utilizar las vías de reclamación y sugerencias a través de la oficina de Atención al Usuario.

Elegir libremente el médico y a los profesionales de la salud, para que le presten la atención requerida dentro de las posibilidades de la IPS.

A que se respete la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos para que estos sean trasplantados a otros enfermos.

Tener libertad de expresar si desea o no recibir visitas durante su hospitalización.

Deberes del Paciente

Cuidar de su salud acatando las indicaciones del personal que lo atiende.

Tratar con respeto, amabilidad y solidaridad al personal que le brinda atención, a los demás usuarios y visitantes.

Suministrar la información necesaria para su atención de forma completa y veraz.

Autorizar a una persona para que reciba la información de su estado de salud actuando como interlocutor ante su familia.

Respetar la privacidad de los demás usuarios.

Usar racionalmente los servicios de salud a los que tiene derecho, preservar las instalaciones y los equipos de la institución.

Cancelar el valor correspondiente por los servicios recibidos.

Expresar por escrito su aceptación o negación de los tratamientos. En caso de no estar en condiciones deberán hacerlo a través de un tercero autorizado legalmente.

Cumplir las normas del sistema de salud y acatar las normas de la institución.