Somos una red de IPS que presta servicios de salud en el departamento de Bolívar-Colombia, especializada en atención de trauma y ortopedia.
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Derechos del Paciente

Recibir un trato digno, sin ser discriminado por razón de raza, política, cultura, religión , preferencia sexual, o su misma condición de salud, respetando sus creencias y costumbres siempre que no contravengan el correcto modo de conducta profesional en salud y no represente un riesgo de seguridad para la institución y sus usuarios.

Disfrutar de la cercanía de sus seres queridos, siempre y cuando no interfiera con el proceso de atención.

A que todos los registros e informes de la historia Clínica sean tratados de manera confidencial.

A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia disponible.

Recibir atención de referencia y contrarreferencia que se requiera, de acuerdo a sus necesidades y capacidad de la red de prestadores de su responsable de pago, explicando claramente el porqué de su traslado.

Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.

Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera sea su creencia religiosa.

Morir con dignidad y a que, en la fase terminal de su enfermedad, se le respete su voluntad.

Disfrutar una comunicación plena y clara con el personal de salud, obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar.

Que sea respetada su voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal calificado. Así mismo, a ser enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.

A que se respete su privacidad y confidencialidad aún después de la muerte, salvo en las excepciones de ley.

Utilizar las vías de reclamación y sugerencias a través de la oficina de Atención al Usuario.

Elegir libremente el médico y a los profesionales de la salud, para que le presten la atención requerida dentro de las posibilidades de la IPS.

A que se respete la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos para que estos sean trasplantados a otros enfermos.

Tener libertad de expresar si desea o no recibir visitas durante su hospitalización.

Deberes del Paciente

Tratar con respeto, amabilidad y solidaridad al personal que le brinda atención, a los demás usuarios y visitantes.

Cuidar de su salud acatando las indicaciones del personal que lo atiende y suministrar la información necesaria para su atención de forma completa y veraz.

Autorizar a una persona para que reciba la información de su estado de salud actuando como interlocutor ante su familia y respetar la privacidad de los demás usuarios.

Expresar por escrito su aceptación o negación de los tratamientos. En caso de no estar en condiciones deberán hacerlo a través de un tercero autorizado legalmente.

Usar racionalmente los servicios de salud a los que tiene derecho, preservar las instalaciones y los equipos de la institución (sillas, atriles, puertas, etc).

Cumplir las normas del sistema de salud y acatar las normas de la institución.