Buzón de Sugerencia
Este canal de comunicación tiene como objetivo recoger las sugerencias, quejas y reclamaciones de las/los ciudadanas/os sobre el funcionamiento de los servicios que presta la CLINICA BARU, con el fin de que podamos mejorar su funcionamiento o corregir las disfunciones que puedan producirse.
Tipo de Solicitud
Queja
Manifestación verbal o escrita de insatisfacción realizada por el usuario con respecto al servicio durante la prestación de un servicio.
Reclamo
Solicitud presentada por una persona natural o jurídica con el objeto de que se revise una actuación administrativa con la cual no está conforme.
Sugerencia
Propuesta presentada por un usuario como mecanismo de mejoramiento de un servicio o de la entidad.i
Petición
Expresión de conformidad o no con los servicios ofrecidos por la institución.
Felicitación
Manifestación por parte del usuario que expresa el agrado o satisfacción con un colaborador y/o proceso que genera el servicio.